YemekGO (Kenvix Yazılım Taşımacılık San. ve Tic. Ltd. Şti.), platformun düzgün çalışması, tercihlerinizin hatırlanması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Bu politika, hangi çerezleri hangi amaçla kullandığımızı ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar.
1. Çerez Nedir?
Çerez, ziyaret ettiğiniz web sitesi tarafından tarayıcınıza yerleştirilen küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler kişisel tercihlerinizi hatırlamak, oturumunuzu sürdürmek ve siteyi nasıl kullandığınızı anlamamızı sağlamak için kullanılır.
2. Kullanılan Çerez Kategorileri
2.1. Zorunlu Çerezler
Platformun temel işlevleri için gereklidir; reddedilemezler. Oturum yönetimi, sepet içeriği, güvenlik kontrolleri ve dolandırıcılık tespitinde kullanılır.
- session_id: Oturum kimliği. Süre: oturum.
- cart_state: Sepet içeriğinin korunması. Süre: 30 gün.
- csrf_token: Form güvenliği. Süre: oturum.
2.2. İşlevsel Çerezler
Tercihlerinizi (dil, tema, son ziyaret edilen restoran) hatırlamak için kullanılır. Reddedebilirsiniz; bu durumda bazı tercihler her ziyarette tekrar girilir.
- preferred_address: Tercih ettiğiniz teslimat adresi. Süre: 90 gün.
- recent_searches: Son aramalar. Süre: 30 gün.
2.3. Analitik Çerezler
Platformu nasıl kullandığınızı anonim olarak ölçer; sayfa hızı, hata oranı ve kullanıcı akışlarını anlamamıza yardımcı olur.
- _ga / _ga_*: Google Analytics ölçüm. Süre: 24 ay.
- _clck / _clsk: Microsoft Clarity oturum kaydı (PII maskeli). Süre: 12 ay.
2.4. Pazarlama Çerezleri
İlgi alanlarınıza uygun kampanya ve reklamların gösterilmesinde kullanılır. Yalnız açık rızanız ile aktif olur.
- _fbp: Meta Pixel. Süre: 90 gün.
- _gcl_*: Google Ads dönüşüm ölçümü. Süre: 90 gün.
3. Üçüncü Taraf Çerezler
Bazı çerezler, hizmet aldığımız tedarikçilerin sistemlerinden gelir. Bu tedarikçilerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.
- Google (Analytics, Maps, Ads)
- Meta Platforms (Pixel)
- Microsoft (Clarity)
- PayTR (ödeme oturumu)
- Pusher (gerçek zamanlı bağlantı)
4. Çerez Tercihleri
İlk ziyaretinizde gösterilen çerez bildiriminden tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Tercihlerinizi sonradan değiştirmek için sayfanın altındaki Çerez Tercihleri bağlantısını kullanabilirsiniz.
- Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri tamamen engelleyebilir veya silebilirsiniz.
- Zorunlu çerezleri devre dışı bıraktığınızda platform işlevlerinin bir kısmı çalışmayabilir.
5. Tarayıcıdan Çerez Yönetimi
- Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler.
- Safari: Tercihler → Gizlilik.
- Firefox: Seçenekler → Gizlilik ve Güvenlik.
- Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri.
6. Hukuki Dayanak
Zorunlu çerezler için meşru menfaat (KVKK m.5/2-f), pazarlama ve isteğe bağlı analitik çerezler için açık rıza (KVKK m.5/1) hukuki sebebine dayanılmaktadır.
7. Politika Değişiklikleri
Bu politika gerektiğinde güncellenir; önemli değişiklikler platform içinde duyurulur. Yürürlük tarihi sayfanın en üstünde belirtilir.
8. İletişim
Çerez kullanımına ilişkin sorularınız için kvkk@yemekgo.app adresine ulaşabilirsiniz.